0010010 نبسب ؛
نبسب {0}} نبسب ؛ مراقبة الجودة 0010010 نبسب ؛ تدقيق 0010010 نبسب ؛ مراجعات 0010010 نبسب ؛ ضمان الجودة 0010010 نبسب ؛ أنظمة لتحديد ما إذا كانت فعالة. قد يتم تنفيذ ذلك داخليًا كمرجع خاص بالشركة ، أو بواسطة وكالة طرف ثالث. في بعض الحالات ، يتم الإعلان عن النتائج للجمهور ، كما هو واضح مع الهيئات الحكومية التي يجب أن تكون مسؤولة أمام المواطنين والمقيمين. قد تتضمن نتيجة المراجعة انتهاكات متفاوتة الخطورة ، أو نتيجة نظيفة ، مع عدم وجود انتهاكات أثناء التحقيق.
توفر عمليات التدقيق هذه نظامًا للمساءلة لضمان أن تحقق شركة أو وكالة أهداف الجودة المعلنة. لكي ينجح تدقيق مراقبة الجودة ، يحتاج المدققون إلى وصول غير محدود إلى الموظفين والسجلات والمرافق. يمكن أن تكون الأطراف الثالثة مدققين جيدين بشكل خاص ، لأنهم محايدون ، وليس لهم مصلحة في نتيجة التحقيق. قد يكون لدى الأشخاص داخل الشركة حافزًا لإرجاع النتائج الإيجابية ، ويمكنهم التغاضي عن القضايا التي قد يفحصها المحققون الآخرون بشكل أعمق.
على مدار تدقيق مراقبة الجودة ، يمكن لمراجعي الحسابات مراجعة مجموعة متنوعة من المواد. قد ينظرون إلى السياسات والإجراءات المعلنة ، ويمكن مقارنتها بالأداء الفعلي. يمكن أن يشمل ذلك مراقبة الموظفين المسؤولين عن مراقبة الجودة وكذلك إجراء مقابلات مع الأشخاص لتحديد مدى درايتهم بالإجراءات ، وماذا سيفعلون في حالة وجود مشكلة في الجودة. يمكن أيضًا مراجعة السجلات لتحديد ما إذا كانت الشركة تطبق السياسات بشكل ثابت ومنطقي.
